האפליקציה תקבע את קואורדינטות ה- GPS של הנוסע ותעביר מידע זה למרכז המשלוח על ידי שליחת מספר ההזמנה לנוסע. לאחר קביעת המכונית החינמית הקרובה ביותר, המרכז ישלח אותה בשיחה, והנוסע יקבל SMS עם מספר המכונית ומידע על הנהג. הוא יוכל לעקוב אחר הגישה של מונית על המפה. השימוש באפליקציה זו לא יביא כרוך בעלויות נוספות בהשוואה להזמנת מונית בטלפון, והנוסע לא יצטרך לחכות למזין חינם בקו ולתאר את מיקומו. החל מחודש יולי ניתן להשתמש באפליקציית SmartTaxi להתקשר מראש למונית. נכון לעכשיו צי המוניות של דובאי מורכב מ 8,997 רכבים. בשנה שעברה, מוניות בדובאי ביצעו יותר מ- 175 מיליון נסיעות בתשלום.