שינוי, אנחנו מחכים לשינוי

ג'נטלמן מ. צ'אקו מאני, נשיא חברת הנסיעות לשירותי תיירות בפארק האווירית, היה אחד המנהיגים הראשונים של התיירות הדובאית, אשר היה יכול לשלם תשומת לב לפוטנציאל עצום. למשך היום, רוסיה, אוקראינה ורפובליקה סוציאלית קודמת אחרת נותרים מהוראות הפריוריטי של פארק רויאל. איך לפתח יחסי לפי ענף התיירות היום את תוצאות העבר כנס יוני "דובאי - לכל הכיוונים העונה", המאורגן על ידי שירותי התיירות רויאל פארק COMPANY AND "INTREVEL-Stoleshnikov" דיברנו עם מר מאני לקראת התערוכה "בילוי -2007 "במוסקבה.

- אדון מאני, בתחילת יוני קיימת אתה ועמיתיך ממוסקבה כנס של שלושה ימים "דובאי הינה יעד בכל מזג האוויר". איך תוצאותיה השפיעו על עבודתם של דובאי וגם של מפעילי טיולים רוסיים בקיץ?

הרעיון לקיים את הכנס הזה היה להדגיש שוב שדובאי בקיץ טובה לתיירים רוסים כמו בחורף. אם אתה מסכם את התוצאות הראשונות, אז, למשל, מפעיל הטיולים במוסקבה "Intravel-Stoleshniki", המכירות בכיוון איחוד האמירויות עלו בקיץ 22%.

הגורם המגביל היחיד בדרך להמשך צמיחת התיירים מרוסיה ומדינות שכנות היה אפילו לא היעדר אישור להזמנת חדרים במלונות, עליהם בדרך כלל מתלוננים מפעילי הסיורים, אלא המספר הבלתי מספק של טיסות שכר המתחילות בדרך כלל לטוס עם תחילתה של העונה המכונה "שיא".

הקיץ, רק חברת טרנסאיירו אחת הפעילה טיסות שכר בכל שלישי ושישי ממוסקבה. וכל המטוסים היו מלאים. אתה מבין שכיום תכנית שכר אחת בקיץ כבר לא מספיקה. כמובן שישנן טיסות סדירות של אירופלוט, אך תיירים רבים מעדיפים לנסוע על ידי חברות תעופה אחרות.

מישהו לא מרוצה מהשירות שבבעלות, למישהו יש את זמן היציאה וההגעה, כמו גם מהמחיר הגבוה של הכרטיסים, מה שמגדיל את עלות חבילת סיור זולה כבר. צ'רטרים נוחים בכך שהם תלויים בעבודתם של סוכנויות נסיעות ספציפיות, בהזמנת בלוקים של מקומות ובעל יכולת לקבוע באופן עצמאי את מחיר חבילת הטיולים.

בקיץ ראינו עלייה ניכרת בביקוש ליעד דובאי. זה נכון במיוחד לתיירים מאוקראינה ומחוזות רוסיים כמו סיביר והאורל. ואני יכול לומר שהגידול בביקוש היה תוצאה ישירה של הוועידה שלנו, שהעניקה תנופה מסוימת למפעילי הסיורים לשקול מחדש את יחסם לכיוון כל כך מעניין של כל מזג האוויר כמו דובאי.

כלומר, ניתן לומר כי היה זה הוועידה ששכנעה את מפעילי הטיולים כי איחוד האמירויות יכול בהחלט להתחרות ביעדי הקיץ העיקריים הפופולאריים ברוסים ואזרחים במדינות שכנות?

- כן, אני מאמין שמפעילי טיולים מאוקראינה, סיביר והאזורים המרכזיים ברוסיה החלו למכור את דובאי ביעילות הרבה יותר גדולה בקיץ. יתר על כן, הביקוש לחופשות בדובאי בקרב תיירים אוקראינים השנה היה פשוט פנטסטי. אני שמח גם שנציגי חברות הנסיעות מרוסיה, שהשתתפו בכנס, שינו את עמדתם בעצמם לדובאי. הם הבינו כיצד למשוך יותר תיירים לאמירויות בקיץ, ודעותיהם השפיעו רבות על בחירת המקומות של התיירים לחופשה הבאה שלהם, שכן אנשים נהגו לסמוך על המלצותיהם של מטיילים מנוסים, במקרה זה, נציגי חברות הנסיעות. מרכיב חשוב מאוד היה גל פרסומים חיוביים בעיתונות, שהפנה שוב את תשומת הלב לחופשה מצוינת בדובאי בקיץ. בעניין זה ברצוני להודות למחלקה לתיירות ושיווק מסחרי של ממשלת דובאי (DTCM), שארגנה סיורי לימוד למשתתפי הכנס על הבניינים החדשים המעניינים ביותר ונדונו בדובאי.

- מה מבחינתך "עונת השיא" הקרובה תמצא חן בעיני ענף התיירות בדובאי?

- אני מאמין ש"עונת השיא "השנה תתחיל הרבה יותר מוקדם מהרגיל, אי שם בתחילת ספטמבר, ולא בסוף אוקטובר, כפי שזה קרה. הביקוש לדובאי בכל השווקים הגדולים כבר החל לצמוח. יתרה מזאת, התיירים מפנים את תשומת ליבם לא רק למלונות יקרים ברמת חמישה כוכבים בחוף, אלא גם לא כנגד מלונות עירוניים ודירות מרוהטות ברמה 3-4 *. רבים מרוצים למדי מחופשתם בחופי העיר העירוניים המטופחים, וחשוב להם יותר לגור בסביבה הקרובה של מרכזי קניות או מחוזות עסקיים של דובאי. הגידול בביקוש יכול להיחשב כ"הדים "של קמפיין החופש הגדול, אך עדיין נראה לי שזה גל חדש בפעילות התיירותית הקשורה להופעת העונה" הגבוהה "באיחוד האמירויות.

הרמדאן אפילו לא עוצר תיירים רבים, אם כי לפני שמפעילי התיירים לא התייאשו מהמטיילים, והתיירים עצמם לא ששו לנסוע לאמירויות במהלך חודש קדוש זה למוסלמים, תוך שהם מציינים מגבלות על אוכל ושתייה בשעות האור. עם תחילת עונת השיא, אנו צופים עלייה במספר טיסות השכר. לדוגמה, קרסנויארסק פותחת שירות צ'רטרים רגיל עם דובאי. וזה סימן טוב.

אם נתרגם את שיחתנו לשפת המספרים, אז הגידול הצפוי בזרימת התיירים מרוסיה ואוקראינה יהיה השנה בערך 25-30%. אינדיקטור זה תלוי כמובן במספר טיסות הסדירות והכרטיסים מערים מרכזיות ברוסיה ובמדינות חבר העמים, ובמספר גושי המושבים עליהם. אני מבטיח לך שכל חברות הנסיעות יפעלו כדי לעמוד בביקוש הגובר. לכן התחזיות שלי לעונה מאוד אופטימיות.

לפני שנתיים, כאשר הרוסים העשירים לא קיבלו אישור על הזמנת מלון בדובאי, הם יצאו לחופשה למדינות אחרות - תאילנד, טורקיה וכן הלאה. כיום, איחוד האמירויות הערביות פותח מלונות יוקרה בחוף הים באמירות הדובאי השכנות - פוג'יירה, ראס אל ח'יימה, אום אל-קוויין. עבור אנשים שרוצים להירגע רק בחוף, זוהי אלטרנטיבה נהדרת לדובאי. לכן אני מאמין שהגידול בזרימת התיירים יהיה לפחות 30%.

- מר מאני, החברה שלך משתתפת בקביעות בתערוכות תיירות בינלאומיות במוסקבה, כמו MITT ו- Rest. מה אתה מצפה מהשתתפות בתערוכה "מנוחה 2007", שתתקיים בסוף ספטמבר?

- תערוכה זו לא תהיה רק מקום מפגש עבור מפעילי תיירות עם סוכנויות, מלונאים ולקוחות. חמישה ימים של עבודה אינטנסיבית מחכה לנו. חשבו על זה, רק "תחת קורת גג" של דוכן DTKM יוצגו יותר מ -60 חברות שבקשות ההשתתפות שלה היו מרוצות. בנוסף, אבו דאבי, פוג'יירה, שארג'ה יוצגו בדוכנים נפרדים.

אני חייב לומר שמלונאי דובאי החלו להיות ביחס מעט שונה לשוק התיירות הרוסי. בעבר, המכסות למקומות במלונות פופולריים בדובאי היו קפדניות מאוד, כיום המצב החל להשתנות לטובה עבור הרוסים. ואם לשפוט על פי מספר הבקשות להשתתפות בתערוכה "מנוחה", יוצגו השנה כל רשתות המלונות המובילות באיחוד האמירויות השנה בשוק הרוסי. המטרה העיקרית של מפעילי הטיולים בדובאי במהלך התערוכה תהיה להשיג את המכסות הטובות ביותר למלונות בעונה הקרובה.

נקודה חשובה נוספת. כיום איננו יכולים רק לומר "רוסיה ומדינות חבר העמים". זה מושג כללי מדי.

אנו מודעים היטב לכך שיש רוסיה, אך ישנם אוקראינה, בלארוס, קזחסטן, אסטוניה, לטביה, מולדובה ומדינות אחרות. מדובר בשווקים שונים לחלוטין, ויש להקדיש תשומת לב מיוחדת לכל אחד מהם ולמצוא גישות שונות כדי להבטיח זרימה תיירותית קבועה באיחוד האמירויות. בעניין זה אני רואה בעבודות שביצעה ה- DTCM ברוסיה, חבר המדינות המדינות והמדינות הבלטיות חשיבות רבה, עריכת קמפיינים היקפיים, סיורי לימוד המאפשרים לתושבים בכל המדינות הללו ללמוד עוד על האמירויות, ולמפעילי טיולים מקומיים להעריך את הפוטנציאל של יעד דובאי ולתפוס אותו. בכל הרצינות.

- לסיכום תוצאות השיחה שלנו, הרשה לי לאחל לך ולעמיתיך הצלחה בעונה הקרובה.

תודה. אגב, אני מקווה שבעזרת העיתונות וכמובן מגזינים שהונפקו על ידי חברת האמירויות הרוסיות, נוכל ליצור דיאלוג מתמיד עם התיירים שלנו שמגיעים כבר לאמירויות, או סתם להסתכל על המדינה המסבירה הזו כמקום הפוטנציאל עורכים את החופשה הבאה. נתראה שוב. עכשיו אחרי התערוכה במוסקבה.

/ ראיון אלנה אולחובסקאיה /