אירוח אמיתי - האם אתה יכול ללמד אותו?

טקסט: Alla Astanina

כל מי יודע אם זה רצוי במשהו למשהו, יש למלא את הרצון. תודה על החלום שלך, אלבינה טיוקנובה נפלה באיחוד האמירויות, והיום לא מדברים על כך.

הכל התחיל בניז'נקאמסק, עיר צעירה ופרובוקטיבית. שם נולדה אלבינה הקטנה. ולמרות שאנשי העיירה הם אנשים בני לאומים שונים, הם חיים ביניהם יחד ושמחים תמיד לקבל אורחים. עליא מאמינה שהדבר הופך את העיר שלה לדומה מאוד לאיחוד האמירויות, כך שהיא מיד הרגישה בבית כאן.

אבל כשנכנסה למכון הכימיקלי-טכנולוגי של ניז'נקאמסק עם תואר בניהול ומנהל עסקים בתעשייה הפטרוכימית, היא לא הצליחה לדמיין כיצד יתברר גורלה.

הילדה סייעה להורים לשלם עבור שכר הלימוד במכון והצליחה לעבוד בתחומי עיסוק שונים. והיא קיבלה לעצמה החלטה חשובה מאוד, תיירות היא דבר שהיא מאוד מעוניינת בו, ומה היא באמת תרצה לעשות בחיים. מחברה שחזרה הביתה בחופשה, אלבינה טיוקנובה שמעה לראשונה על איחוד האמירויות והתאהבה במדינה היפה הזו בהיעדר נפקדות. מאז, תמיד ניסיתי ללמוד עליה כמה שיותר: קראתי מגזינים, מצאתי מידע באינטרנט. היא החליטה לבדוק את כוחה, היא ניסחה את קורות החיים הראשונים שלה (ידע טוב באנגלית היה שימושי) ושלחה אותה לסוכנות גיוס. עד מהרה הציעו לה את מושב המנהל באתר הנופש חוף אל-רהה, אבו דאבי, וללא היסוס, עלתה אליי לעבודה.

ממוקם על שפת המפרץ הפרסי בסמוך למרכז אבו דאבי, מלון חמישה כוכבים ייחודי זה, חלק מרשת המלונות המקומית Danat Hotels & Resorts. הוא נבנה לאורחי הנשיא הראשון של איחוד האמירויות, שייח 'זייד בן סולטן אל-נהיאן, ועדיין יש את הקישוט הבלעדי של חדרי הענק והשטיחים המרהיבים שלו. אלבינה התאהבה במלון זה ממבט ראשון, היא אהבה ממש את הכל: מיקום נוח, פנים אלגנטי ואווירה מיוחדת של שלווה ונוחות השולטת כאן. במהלך העבודה התברר שיש לה תחומי אחריות מגוונים מאוד, ולכן למדה כל יום משהו חדש ומעניין.

נכון, לאחר זמן מה הגיבורה שלנו החליטה לנסות את עצמה בתפקיד אחר והועברה לחברת הבנייה אלדר, אך מהר מאוד היא הבינה שהיא לא עושה את העבודה שלה. וכשבוקר אחד צלצל הטלפון והטלפון צלצל בשאלה: "האם היא מתגעגעת למלון ולא רוצה לחזור?", עלייה, מבלי לחשוב לרגע, ענתה: "כן!" לאחר שנכנסה לאתר הנופש Al Raha Beach, אבו דאבי בפעם השנייה, היא כבר הפכה לעובדת במחלקת המכירות, ומאז מעולם לא התחרטה על חזרתה. המלון לא היה השני, אלא הבית הראשון של אלבינה, כפי שמתבדחים קרוביה.

חלק חשוב מאוד מהפעילות המקצועית של אלבינה הוא מחקר שיווקי של שוק שירותי התיירות, לשם כך עליה לבקר לקוחות קיימים ופוטנציאליים מדי יום. בשל חברותיות וכישוריה, היא הקימה שותפויות טובות עם חברות נפט ובנייה גדולות, מובילות מפעילי תיירות, שרבים מהם מסכמים הסכמים לאירוח אורחיהם בחוף אל-ראה. עם כניסתם של מלונות רבים חדשים התגברה התחרות בפלח שוק זה, אך אלבינה טיוקנובה בטוחה שהניסיון והידע שלה יסייעו לה לשמור על לקוחות המפתח שלה ולמצוא חדשים.

תשומת לב לא פחות מוקדשת למנהל הצעיר ולעבודה עם תיירים. היא עצמה בודקת אם כולם ממוקמים היטב, האם הכל מתאים להם, ותמיד מרגישה שמחה אם היא יכולה לפתור את הבעיות שעולות. לעיתים קרובות היא נאלצת להשתהות לאחר סיום יום העבודה ולעיתים אפילו לצאת לעבודה בסופי שבוע, אך היא אינה דואגת כלל לעניין, כי אם אתה אוהב את העבודה שלך, אתה נכנע לכך לחלוטין.

למרות העובדה שהיא גרה בחו"ל הרבה זמן, אלבינה מעולם לא שוכחת שהיא אישה רוסיה, ולכן היא תמיד מנסה לעזור לבני ארצם. אין ספק שזו אחת הסיבות לכך ששגרירות רוסיה בחרה במלון חוף אל-רהה לאירועים החגיגיים שלה זו השנה השנייה ברציפות. מדובר ב"עצי חג המולד של שגרירות ילדים ", ומסיבות תה ב- 8 במרץ, וקבלת פנים לכבוד חגיגות 40 שנה לכינון יחסים דיפלומטיים בין רוסיה לאיחוד האמירויות. עליא מצידה עושה כל מאמץ להבטיח שהחגים יתקיימו ברמה הראויה.

האמרה המוכרת "כמות תמיד נכנסת לאיכות" עוסקת בקריירה של אלבינה טיוקנובה, מכיוון שכמות העבודה שהיא עשתה עברה לאיכות חדשה - היא הייתה לאחרונה מנהלת מכירות, וזה ללא ספק לא השלב האחרון בסולם הקריירה שלה. בתורו, אני רוצה לברך אותה על ההישג הבא הזה מטעם כל חברותיה מאגודת רוסיאנקה, שחברת אלבינה חברה בה.

צפו בסרטון: הערב יהיו כאן. זהבה גלאון, אסי ישראלוף ואנה ארונוב - פרק 5 (מאי 2024).