ענקית הקמעונאות מבוססת דובאי משתלבת עם חברה אמריקאית המספקת טכנולוגיות בינה מלאכותית.
הקמעונאי מבוסס דובאי, מג'יד אל פוטאיים, מכריז על שותפות עם חברת הטכנולוגיה מבוססת לוס אנג'לס I.AM +, שהוקמה על ידי will.i.am.
בהתאם להסכם, I.AM + תציע למג'יד אל פוטאיים את פלטפורמת האומגה שלה, עוזרת קול אינטראקטיבית וקונטקסטואלית המבוססת על בינה מלאכותית שתספק רמה חדשה של אינטראקציה עם הלקוחות, נכתב בדו"ח.
פלטפורמת אומגה מקיימת אינטראקציה עם הלקוח דרך הנחיות הקשר ועוזרת בשירות הלקוחות.
מטרתו של מג'יד אל פוטאיים היא להפגיש חווית לקוח פיזית ווירטואלית.
כחלק מהשותפות החדשה, I.AM + הודיעה על הקמת ARC, קואליציה של קמעונאים, מותגים ונותני שירותים, המשתמשים בפלטפורמת ה- AI הקולית. מג'יד אל פוטאיים הוא הנציג הראשון של מגזר הקמעונאות בקואליציה זו.
