פירוש "מרבה" בערבית "ברוך הבא"
מילה זו, המשויכת לאורחי המזרח לחמימות של אירוח מקומי, לא נקראה בטעות כשירות מיוחד שאחראי על מפגש ונראות בשדה התעופה הבינלאומי של דובאי.
מאה ושלושים עובדי שירות מרבה עברו הכשרה רצינית על מנת שיוכלו לספק את רמת השירות הגבוהה ביותר, ומשרתים עד 150 אלף תיירים בשנה. שירותי Marhaba ניתנים למגוון רחב של נוסעים: תיירים ואנשי עסקים, זוגות ומטיילים בלבד.
שירות זה אורגן על ידי דנטה, חבר בקבוצת האמירויות, בדצמבר 1991 במטרה להעניק לאנשים הנוסעים בשדה התעופה הבינלאומי של דובאי את הסיוע הדרוש במהלך פגישות ובמראה. עם השנים השירות התרחב ומציע כעת מספר שירותים חדשים.
לדוגמה, תוכנית Meet and Greet מספקת פגישה חמה עם ההגעה ופרידה נוגעת ללב: האורח נעזר במעבר דרך ביקורת הדרכונים ומלווה אותו, ועוזר לזרז את כל הרשמיות האחרות בשדה התעופה. כחלק מתוכנית שירות היהלומים, נציג מיוחד של השירות נשלח לנוסע המספק עזרה אישית בפתרון כל נושא הקשור להגעה ויציאה.
הנוסעים המשתמשים בשירותי Marhaba יעריכו את האווירה המרגיעה של חדר ההמתנה המיוחד של Marhaba, ויבטיחו כי המסע שלהם יהיה מהנה כמו שהוא נוח. חדר מפואר זה מעוצב כמו מג'ליס ערבי מסורתי, פתוח 24 שעות ביממה. זה שובה לב בנוחיותו, ומאפשר לנוסעים להירגע לפני טיסות או בין לבין. ללא קשר לחברת התעופה או לשיעור הטיסה, המטיילים ימצאו מבחר רחב של כיבוד ומשקאות קלים שונים, וכן ישתמשו בשירותיו של מרכז עסקים, צפו בטלוויזיה, יקראו את העיתונות האחרונה ופשוט ינוחו.
למי שההעברה שלו בדובאי אורכת 8 שעות ומעלה, יש תוכנית מיוחדת של CityStop הכוללת ויזה של 96 שעות, לינה במלון והעברה משדה התעופה למלון ובחזרה. לנוסעי המעבר מוצע מבחר רחב של מלונות 3 ו -4 *, כמו גם מלונות ברמה של 5 * ו- 5 *. בכדי לנצל שירות זה, על נוסע שדה תעופה בדובאי להציג כרטיס המשך למארבה. השירות פתוח 24 שעות ביממה.
חבילת "המשפחה" מיועדת במיוחד למטיילים עם ילדים. זה כולל הצבת נוסעים באולם הגעה נפרד והמעבר המואץ של כל הדרכונים והרשויות המכס, כמו גם סיוע בתביעת מטען.
בנוסף, שירות Marhaba מציע שירותים נוספים: לימוזינה מדובאי לכל מקום באמירויות, משלוח זרי פרחים, השכרת עגלות מזוודות ומכוניות מיני מיוחדות למעבר דירה בשדה התעופה.
כל השירותים הללו ניתנים הן לאנשים פרטיים במזומן והן לנציגי חברות שעובדיהן נוסעים לרוב בשדה התעופה של דובאי. עבור האחרונים, פותחה תוכנית עסקית מיוחדת לחברות תאגידיות, המעניקה לחברות מספר יתרונות.
כל מידע אודות שירות Marhaba שמעניין אותך ניתן למצוא באתר האינטרנט המעודכן כל העת www.MarhabaServices.com
