בתחילת קיץ השנה התקיים ועידת אמירות דובאי בשדרת אמירות דובאי. החלטנו לדבר על תוצאות ועידה זו ועל תוכניות לשיתוף פעולה בפיתוח שוק התיירות עם המנהל הבכיר לקמפיינים זרים במחלקת התיירות והשיווק המסחרי של ממשלת דובאי (DTKM) עלי עבדול וואהב.
- מר עלי, כיצד אתה מעריך את תוצאות ועידת הקיץ "דובאי הינה יעד בכל מזג האוויר", שנערך בין 8 ל -10 ביוני, 2008?
בכנס זה דנו במגוון רחב של בעיות, כולל שיתוף פעולה נוסף בין דובאי, רוסיה ומדינות חבר העמים, סוגיות של קידום היעד התיירותי. המשימה העיקרית שלנו הייתה לשקול ולמצוא פתרונות ספציפיים לנושאים שמעסיקים את מפעילי הטיולים הרוסים, כיצד לענות על צרכי הנופשים, כך שהם יגיעו לכאן משנה לשנה.
- כמה מפעילי טיולים רוסים שהשתתפו בכנס התלוננו כי ה- DTCM אינו תומך די בקידום האמירות ברוסיה כמקום כל השנה לפעילות משפחתית וחיצונית. האם לדעתך תלונות כאלה הוגנות?
שוק התיירות הרוסי חשוב לנו מאוד: הוא אחד המקורות העיקריים לרווחת האמירות. בעתיד הקרוב אנו מתכננים להשקיע כמויות גדולות במסעות פרסום של DTKM מחוץ לאתר כדי למשוך כמה שיותר תיירים רוסים לדובאי. בשנה הבאה אנו מתכוונים לערוך תערוכות ומפגשים בינלאומיים שונים, בהם דובאי תוצג כאחד מיעדי החג המובילים בעולם. המטרה העיקרית שלנו היא לשתף פעולה עם כל סוכנויות הנסיעות מערים שונות ברוסיה ומדינות חבר העמים.
- האם מפעילי טיולים הפועלים בדובאי מתמודדים עם הזרם הגובר של התיירים הרוסים?
מדי שנה עולה מספר התיירים מרוסיה, מדינות חבר העמים ומדינות הבלטיות. ואנחנו בעד רק אם יהיו חברות נסיעות מקצועיות יותר. אנו משתדלים לא למנוע זאת. בשנה הבאה אנו מצפים להכיר את עבודתם של חברות הנסיעות הרוסיות בתחום, ובשביל זה DTKM מתכננת סדרת פעולות שטח בערים הגדולות ברוסיה. זה יעזור לנו להבין טוב יותר את רצונם של תיירים רוסים.
- אנו יודעים ש- DTKM מנפיק תעודות מיוחדות למדריכים העובדים בנסיכות דובאי. האם אתה חושב שמספר גדול יותר של מדריכים מקצועיים דוברי רוסית שנרשמו ואושרו על ידי ה- DTCM יסייעו לפופולריות של דובאי?
על פי נתונים סטטיסטיים של 5,863,509 אורחים ששהו במלונות דובאי בשנת 2007, 435,536 תיירים היו מרוסיה, מדינות חבר העמים ומדינות הבלטיות. זרם הנופשים מאזורים אלה הולך וגובר, לכן סיוע מכל צד מתקבל בברכה. אני מאמין שככל שמדריכים דוברי רוסית יעבדו בסוכנויות הנסיעות בעיר, כך ייטב. אחרי הכל, התיירים רוצים להכיר את המדינה בשפה שהם מבינים. ההחלטה של DTKM על הכשרה של אנשי מקצוע לענפי התיירות והאירוח קשורה קשר הדוק למדיניות הלאומית של איחוד האמירויות ולדרישות השוק שלה. אנו, כמו אף אחד, לא מעוניינים להעלות את שוק התיירות ומאמינים כי עד שנת 2010 מספר הנופשים בדובאי יגיע ל 10 מיליון איש, ובשנת 2015 - 15 מיליון תיירים. בהקשר זה אנו סומכים על כל עזרה שתאפשר לנו להשיג את מטרתנו. כאחת האופציות, מדובר בהוראת הנוער המקומי, העובדים בתחום התיירות והאירוח, השפה הרוסית.
- מהן התחזיות של DTCM לגבי תפוסת חדרי מלון בשנתיים-שלוש הקרובות, או אפילו חמש שנים?
מספר המלונות בדובאי גדל מדי שנה. אם מספר המלונות ודירות המלון בשנת 2007 היה 444 יחידות, והוא תוכנן ל 50 306 חדרים, אז בשנת 2008 - כבר 462 מלונות מספקים 56 276 חדרים לנופשים. בשנת 2009 מספר המלונות והדירות המרוהטות יגדל ל 476 עם 61,212 חדרים. ועד 2015 מספר המלונות יגיע ל -520 יחידות עם 93,867 חדרים שיכולים להכיל עד 15 מיליון תיירים.
- מדוע מלונות בעיר אינם כה פופולריים בקרב מפעילי טיולים רוסים? אולי הם לא בקיאים במלונות חדשים באזורים כאלה כמו מרינה דובאי, מרכז בורג 'דובאי?
נגענו גם בנושא זה במהלך הכנס האחרון. מפעילי טיולים רבים אינם מודיעים לנופשים על מלונות בעיר, מכיוון שהם מאמינים כי הם לא מעודכנים. רוב המלונות בעיר העתיקה הם אטרקציות בעיר. יש להם מחירים נוחים ונמצאים בקרבת מרכזי קניות פופולריים.
מלונות בעיר החדשה מציעים מגוון רחב של שירותים, וכמעט לכולם יש מחלקה של 5 "כוכבים". כל מלון עירוני מבצע מדי יום העברות של תיירים עם אוטובוסים משלהם לחופים ומרכזי הקניות. במקרה זה, אני רואה מוצא רק בשיתוף פעולה ישיר של מפעילי טיולים עם מלונות, המועיל הדדית לשני הצדדים.
- DTKM תמיד משתתף בכל תערוכות התיירות הגדולות, כמו MITT ומנוחה, במוסקבה. לדעתך, האם עליך להתחיל לעבוד בתערוכות נדל"ן ברוסיה, בהתחשב בעובדה שמספר גדול של תיירים רוסים מגיעים לדובאי לא רק כדי להירגע, אלא גם לקנות נדל"ן?
הרעיון טוב מאוד, אך ממשלת דובאי ובמיוחד DTKM אינם מעורבים בנדל"ן. זהו מגזר בו חברות מהמגזר הפרטי פועלות בהצלחה. לדעתי הם מקדישים תשומת לב רבה לתערוכות ייעודיות כאלה ברוסיה ובשווקים פוטנציאליים אחרים כדי למשוך משקיעים.
עם זאת, הרעיון אינו רע, והרשויות יכולות לשכנע מפתחים וסוכנויות נדל"ן להרחיב את השפעתם בעבודה עם משקיעים פוטנציאליים.
תודה לך מר עלי, ולהתראות בתערוכת Rest 2008 במוסקבה.
