הראיון שלנו עם ג'ורג 'קרן, נשיא IWC שפהאוזן, שען שעונים ידוע בשוויצרי, התקיים ב- One & Only Royal Mirage של דובאי. נכון, זה לא התחיל מהשאלות שלי, אלא עם הנאום הארוך למדי של ג'ורג 'על המשבר הפיננסי העולמי, כי אין שווקים "בלתי ניתנים לזיהוי", וכי מושג היוקרה ברוסיה יעבור שינויים משמעותיים בעתיד הקרוב. ואז פנינו בהדרגה לנושא ייצור השעונים והמפעל המנוהל על ידי קרן צעיר.
ג'ורג ', ה- IWC היה בן למעלה ממאה וארבעים שנה. השעון שלך ידוע ברחבי העולם, כמו גם היוזמות הרבות שלך הקשורות לשחרור מהדורות מוגבלות למכירה במכירות צדקה. מה מציע IWC לצרכנים בשוק של ימינו?
שעונים שוויצריים איכותיים. נכנסנו לשוק לפני למעלה ממאה שנים כדי להציג בפניו מוצרים ייחודיים. שמה של החברה שלנו מייצג את חברת השעונים הבינלאומית, שלמעשה, היא הייתה והיא תהיה. כיום אנו מייצרים שעונים, בכדי, קודם כל, למכור אותם לצרכנים. צדקה היא נושא נפרד לדיון. אחרי הכל, אנחנו יצרנים, לא ארגון צדקה. ואנחנו מכינים שעונים לקנות. למען האמת, ה- IWC החל בטעות לעבוד עם קרן אנטואן דה סנט אקזופרי, או כפי שהיא כעת עם איי גלפוגוס, אך הדבר גם עומד במלואו בחלום שלנו - לעזור לאלו הזקוקים לו ביותר, אם אפשר. אני מאמין שאם בנוסף לעבודה שלנו אנו יכולים איכשהו לעזור לאנשים, אז מדוע לא לעשות זאת. כשאני מדבר על מדיניות השיווק שלנו בתנאים מודרניים, אנו קודם כל מנסים להבין מה אנחנו עושים ולהיות הגיוניים בהוצאות המזומנים שלנו. לעולם לא תראו את הלוגו שלנו על קסדות המרוץ של "פורמולה 1", נראה לי מגוחך. ערכים אמיתיים והחלומות שלך יכולים להתגשם בצורה שונה לחלוטין.
איזה, למשל?
עלינו ליצור סיפור, אולי אפילו תקדימים לסכסוכים. אחרי הכל, לאדם יש את ההמיספרות הימניות והשמאליות של המוח. כדי להסביר מה מהווה מוצר מיוצר, אתה צריך לבוא עם רגש. אני מאמין שכל הסיפורים שלנו טובים, הם אמינים, הם קשורים למסורות ישנות, הם ניחנים במשמעות. אבל, בעיצוב שעונים חדשים, בכל פעם שאנחנו מוכנים להציע סיפור חדש לצרכנים שלנו. בסופו של דבר, זה לא יחסי ציבור שחשובים, המוצר עצמו חשוב.
אמרת כבר שלכל אחד מדגמי השעונים של IWC יש אגדה משלה. אבל, האם סיפורים שלמים ואמיתיים כל כך חשובים ללקוחות של ימינו, שכיום מאמינים בהם ומי הם מעריצים קבועים של המותג שלך?
אני חושב שספר סיפור חשוב מאוד. חשוב עוד יותר הוא הסיפור הכי אמיתי שאפשר, או לפחות אמין. אתה לא צריך להוציא 20 אלף דולר לשעות שפשוט מראות זמן. זה מגוחך. כשאתה מוכר שעונים, קודם כל, אני חושב שאתה מוכר מותג. ואז אתה מוכר עיצוב שאתה אוהב או לא. ושלישית, אתה מוכר טכנולוגיה או אישור של סיפור שקשור לתוכן השעון. אם אתה מוכר מותג, עליך לספר את סיפורו. מאיפה זה מתחיל? עליכם להפגין את הערך של מה שאתם מציעים. כצרכן, חלק מהמותגים פשוט לא יילבשו מכיוון שאתה לא אוהב משהו בהם. לדוגמה, לא סביר שתרכוש מכונית ממנה אתה לא אוהב את הדימוי או העיצוב של המותג.
אנו ב- IWC עובדים כל העת על שיפורים, הן במיתוג והן בתחומים אחרים. יש לנו מזל גדול במקרה זה, מכיוון של- IWC יש היסטוריה מדהימה של התפתחותה, ולכל אחד מהדגמים שלנו שורשים היסטוריים מדהימים. אני חושב, בעיקר בגלל זה, השעונים שלנו כל כך פופולריים ומפורסמים.
לגבי הלקוחות שלנו, מדובר כמובן באנשים שאוהבים "מילוי" טכנולוגי של שעונים, ואלה שמעריכים את האיכות הגבוהה שלהם. אנחנו לא מייצרים עותקי תערוכה, כל הדגמים שלנו מיועדים לכל החיים. זה חשוב לנו, מכיוון שאנו מייצרים שעונים לגברים אמיתיים.
לא אכפת לכם שנשים רבות בוחרות כיום דוגמניות גברים עבור עצמן.
כן, הם בוחרים ועושים זאת בהנאה רבה. אני אוהב את זה. נשים רבות מעדיפות דגמי גברים, מכיוון שלדעתי אין כל כך הרבה שעוני נשים יפים באמת. וזה מגניב לענוד שעון לגברים.
ג'ורג ', מדוע הגעת לענף השעונים? מה ריגש אותך?
זה הגורל. אני בא ממשפחה בה אבי הוא צורף מאוד מפורסם ומצליח. הוא תמיד התעקש שאני, אחי ואחיותיי נקבל השכלה טובה. אך בסופו של דבר זו אצבע הגורל. לפני IWC עבדתי בתעשיית מוצרי הצריכה המהירה. ודי במקרה נתקלתי בתחום השעון. בדרך כלל אדם אינו יכול לתכנן זאת. לא יכולתי לומר לעצמי שאני רוצה להיות נשיא IWC. אבל, כפי שאתה רואה, הפכתי לאחת. כמובן שההתפתחות שלי במשפחת התכשיטנים עזרה לי. אני מבין בבירור איך כל התהליך היצירתי קורה. אבל הם אומרים ש"טבע נשען "על ילדי הורים מוכשרים, כך שכמעט לא ירשתי אפילו קטע מהכישרון של אבי, אבל בני, שהוא בן 11, הוא ילד מחונן מאוד, במיוחד בעיצוב. אבל, ללא כישרון ליצירת שעונים, אני מרגיש היטב את השוק, ובעסק שלנו יש צורך בהערכה נכונה - מוצר זה יצליח, בין אם הרעיון שלו נכון. זה מה שאני מנסה לעשות טוב.
מסתבר שהצלחה בקידום המותג היא במידה רבה האינטואיציה שלך?
כמובן. אינך יכול לבדוק מוצר חדש באופן פיזי עבור "כמו - לא כמו". זה רק הרגשות שלך, או, אם אתה רוצה, פסיכולוגיה. הקונים מונעים גם הם על ידי רגשות. ואתה מבין באופן מושלם כי יוקרה אינה דבר הכרחי ראשוני בחיים. ראשית, אדם זקוק לאוכל, בגדים, גג מעל הראש. מכאן המסקנה - קונים של מוצרי יוקרה הם קונים מיוחדים ורגשניים מאוד, ואנחנו כיצרנים חייבים לחזות מה הם יאהבו הפעם. המושגים שלנו צריכים לעודד אנשים לחפש מצוינות במצגתם. זה הערעור של ענף השעונים, התענוג לעבוד בו. ענף השעונים כיום הוא אולי אחד התחרותיים ביותר ...
הייתי אומר כי ענף השעונים הוא אחד הקטעים ביותר. כמובן שיש מספר מדהים של מותגי שעונים בשוק, אך כולם מיועדים לקבוצות מסוימות של צרכנים. אבל, כשאתה עובד עם מותג כל כך ייחודי כמו IWC, שיש לו יותר מ -140 שנות היסטוריה, הכל שונה. אנו עדיין מייצרים שתי שורות של שעונים קלאסיים - טייס ופורטוגזית, שהופיעו בראשית ואמצע המאה העשרים. זהו באמת קלאסיקה מהז'אנר, ואנחנו שמחים שחלק מהמורשת של אותם אדונים שפעם עשו את הצעדים הראשונים ביצירת יצירות מופת עולמיות נשמר בתיק העבודות שלנו.
מה אתה יכול לומר על דגמי ההרכב של Da Vinci?
שעונים של דה וינצ'י - זהו אחד הדגמים המפורסמים ביותר של IWC כיום. עם שחרורם לראשונה בשנת 1987 הם הפכו למושג חדש, בעיקר בגלל לוח השנה התמידי שנוצר על ידי גאון ההנדסה של IWC קורט קלאוס עוד בשנת 1985. יש לסכם את לוח השנה הזה אחת למאה שנה, ובתחילת 2009 נכיר את לוח השנה התמידי הדיגיטלי הראשון בעולם, המסורות שלו חוזרות גם לשעון הכיס הראשון שלנו. בשנת 2007 צופה דה וינצ'י "עבר" לצורה יוצאת דופן עבור ה- IWC בצורה של "חבית". יתרה מזאת, אב-טיפוס בעל צורה דומה שמצאנו בארכיונים של ה- IWC של שנות ה -60, למרות שעובדי השעונים של ה- IWC נחשבו מאז ומעולם לקלאסיקה, יוצרי השעונים העגולים למופת. לכן, להוכיח אותי, כמו שרבים ניסו לעשות זאת, בניגוד למסורת שפהאוזן, קשה מאוד. ושוב, דה וינצ'י הוא מערך מיוחד מאוד, אסתטי וטכני כאחד.
כיום, בעידן של התפתחות טכנולוגית מהירה, קשה מאוד ליצור משהו חדש מבחינה טכנית. איך מנהלי שעוני IWC מנהלים זאת?
כאמור, כשאתה קונה שעון אתה לא מסתכל רק על הרכיב הטכני. הכל ביחד - הרעיון, ההיסטוריה, העיצוב והתוכן הטכני. כולם יחד יוצרים תמונה אינטגרלית. ואני חושב שתחום שידורי השעון תמיד יש מקום להמצאה, שיפור, חדשנות. אבל לא הייתי מעריך את ההיבט הזה. כמובן שיש צורך בחדשנות, אך בקרב אניני שעונים אמיתיים ההתמכרויות חורגות הרבה מעבר לרכיב הטכני בלבד. מחלקת הפיתוח והמחקר הטכנית שלנו מאשרת זאת ללא הרף. לכן, בעת יצירת מנגנון ייחודי חדש, אנו מנסים לתחום אותו בצורה הנכונה. ואז, נולדים השעונים המוכרים היטב שלא ניתן להבחין בהם מ- IWC Schaffhausen.
ובכל זאת, מה לדעתך הרגע החזק ביותר בשעון IWC?
קודם כל, זה תדמית המותג. אנחנו לא מבלים ולא מציעים ללקוחות משהו לא מציאותי. אנחנו שוויצרים, וייצור תנועות שעון מדויקות הוא המקצוע שלנו. אנחנו לא מפריז ולא ממילאנו, ואנחנו לא מתמחים בשעוני אופנה עם יהלומים, שבהם יש יותר תכשיטים מאשר משעונים. אני אוהב את כל השעונים שלנו, מכיוון שכל דגם הוא כמו ילד משלו, שצריך לגדל אותו ולגדל אותו. אני אוהב את העיצוב שלנו. אם אתה מסתכל על אוספי IWC, לא סביר שתאמר שלא אהבת כלום, זה פשוט בלתי אפשרי. זה כמו עם אישה אהובה. כשאתה מתחתן אתה לא אוהב אותה כי היא יפה, או חכמה, או משהו אחר. אתה אוהב את כל "הערכה" כולה. וזאת צריכה להיות הסט שמתאים לך, אחרת זו לא האישה שלך. אז עם השעון. IWC הוא השעון שלי, הערכה שלי.
תודה ג'ורג ', מצפה להישגים והתגליות החדשים של IWC Schaffhausen.
