דובאי שמו של אמירות זו ידוע לכל העולם כיום, וההיסטוריה שלו נכתבת כעת על ידי בני דורנו. האם מכיוון שכל אדם שאיכשהו בא במגע עם גיבוש הדימוי הבינלאומי של דובאי ידוע כאן באופן אישי? כל אחד מהאנשים האלה דורש סיפור מיוחד, אבל החלטנו לשוחח עם אניטה מהרה הומאיון, שמנהלת את מחלקת השיווק של מחלקת התעופה האזרחית של דובאי במשך כמעט רבע מאה, והיום היא סגנית נשיא לשיווק ותקשורת ארגונית בשדות תעופה של דובאי. בשביל מה? כן, באופן כללי, כדי שוב להכות בסטראוטיפים ולהראות לכולם מה הם, "נשות המזרח" האמיתיות.
אניטה, שדה התעופה הבינלאומי של דובאי מתרחב ללא הרף, תנועת הנוסעים והמטענים הולכת וגוברת, ביוני השנה נפתח שדה התעופה Al Maktoum החדש בג'בל עלי. כמה קשה עבורך, כאשת עסקים, כאישה שיש לה משפחה וילדים, היה העשור האחרון, בסימן הצמיחה וההתפתחות המהירה של חברת שדות התעופה של דובאי?
אני חושב שאישה, במיוחד אם היא נשואה ואב לה ילדים, צריכה לאזן בזהירות בין משפחה לקריירה. במידה מסוימת, אפילו יותר מגברים. אני עובד בשירות השיווק של המחלקה לתעופה אזרחית כמעט 25 שנה, כך שנראה לי שבתחילת הדרך זה היה לי הרבה יותר קשה מאשר עכשיו. אבל אם אתה אוהב את העבודה שלך, אם אתה נהנה ללכת למשרד כל יום, אם אתה מספיק מסודר וממושמע, אתה יכול לחלק נכון את הזמן בין אחריות לעבודה ומשפחה. אני לא רואה את עצמי אישה חזקה ושולטת, בעיקר בגלל שאני לא רוצה להיות אחת כזו. אני פשוט אוהב את העבודה שלי ומנסה לעשות את זה טוב. אני גם אוהב את דובאי ואת איחוד האמירויות, ואני מנסה להחזיר למדינה הזו את מה שהיא נתנה לי פעם ולמשפחתי. ואם אתה משתמש במילה "כוח", הייתי מחיל אותה בהקשר כזה - היכולת להניע אנשים. ולא משנה מי האנשים האלה: הילדים, הקולגות והפקודים שלי, האו-זוג שלי, שנמצא איתי יותר מעשרים שנה. אם היא, למשל, לא עזרה לי לגדל ילדים, לנקות, לבשל, לא ידוע עד כמה הקריירה שלי הייתה מצליחה. לדעתי אתה צריך להוביל רק מנקודת הטוב, הכבוד לאדם אחר. אלה הם המפתחות להבנה ועבודת צוות. אולי זה לא בסדר ומישהו עושה אחרת, אבל זו הדרך שלי, ככה אני עובד עם הצוות שלי כדי להראות לכל העולם ששדה התעופה הבינלאומי של דובאי הוא הטוב בעולם, חנויות הדיוטי פרי שלנו הן הטובות ביותר בעולם דובאי היא העיר הטובה ביותר בכדור הארץ. אנו שואפים להיות הטובים ביותר בכל דבר. ואנחנו מצליחים. אבל שאיפה אחת איננה מספיקה.
האם יש סודות להצלחה האישית שלך שמובילים להצלחה של כל הצוות?
ברור שיש. הכלל העיקרי שלי הוא לעולם לא להגיד לא לעבודה. במהלך שנות עבודתי ב- DGA, מעולם לא אמרתי לא, אני לא אעשה את זה, אני לא רוצה, אני לא יכול, אני לא יודע איך, או שזה לא באחריותי.
אני בטוח שאם אתה צריך לנגב את השולחנות ולסדר כסאות לאירוע מוצלח ברמה גבוהה, אז אקח סמרטוט ואעבור לנגב את השולחנות, לא משנה מה. העיקר שהעבודה נעשתה ב 100%. אני מנסה להניע את הקולגות שלי על ידי דוגמה אישית. כי אם אני אעשה את זה פעם אחת, האדם יבין שהעיקר בעבודת צוות הוא התוצאה, והיא צריכה להיות מושלמת. למחרת אדם זה יעשה כל מה שהוא צריך כדי להשיג את התוצאה הטובה ביותר. ואני שמח אם אוכל להעביר את המחשבה הזו לכל חברי הצוות שלי.
כמה קשה היה להשיג את הכבוד והאמון של גברים, שהם הרוב המכריע במחלקת התעופה האזרחית?
כבוד ומוניטין אינם באים מעצמם. הם מופיעים בהדרגה, שנה אחר שנה. והרבה גורמים משפיעים על כך: ראשית, אופן ההתנהגות ויכולת הדיבור, איך אתה לבוש, איך אתה מסרק את השיער שלך, איזה תכשיטים, שעון ותיק יש לך. ואז נלקחים בחשבון מקצועיות, ניסיון ורצון לעבוד. אני אישית חושב שכשמדובר במקצועיות, מושגים כמו גבר ואישה נמחקים. אם אתה מקצוען ומכבד את אלה שאיתם אתה עובד, אז בתמורה תקבל את אותו הכבוד. באופן אישי מעולם לא היו לי בעיות בעבודה, ואחרי הכל סביבי, אכן, רוב הגברים בסביבה. כל הקולגות שלי תמיד התייחסו אלי וכיבדו אותי, ללא קשר לעמדתם. כמובן שדברים כמו קנאה, כעס קורים לפעמים, אבל זה בכלל לא בגלל שאני אישה, אלא בגלל שאני מקצוען ומקצועי מצליח. אני מרגיש ככה.
יש לי כבוד גדול לגברים שאני עובד איתם. זוהי הוד מעלתו שייח 'אחמד בן סעד אל מקטום, וקולם מק לוקלין, המנכ"ל של דובאי דיוטי פרי, שהיה המנטור הראשון שלי, וג'מאל אל הייק, ופול גריפיתס, ועמיתיי הגברים האחרים, בני לאומים שונים. נראה לי שהמקצועיות באה לידי ביטוי בכך וביכולת להודות בטעויות של מישהו.
כנראה שהבעיה היחידה בה נתקלתי ממש בתחילת דרכי ב"עולם הגברים "הייתה חוסר ההבדל בין השכר שהוצע לי לתפקידי הרשמיים.
תחת הנהגתי עבד אז אדם, סגני, שקיבל כפליים ממני. וכשאמרתי זאת להנהלה, הם ענו לי שאלה הוראות חקיקת העבודה. הפיתרון לבעיה היה עבודתי בשתי תפקידים בבת אחת. אז אמרתי לעצמי שאעשה את העבודה שהופקדה בידי "בצורה מצוינת", כך שאיש לא יוכל אפילו לרמוז שאני לא יכול להתמודד. שנתיים עבדתי כראש מחלקת כוח אדם וראש שירות השיווק. עייף נורא. לפעמים היה רצון להירדם ממש ליד השולחן. אבל הצלחתי להתגבר על הכל. ועם הזמן הנהלת החברה שינתה את מדיניותה והחלה לשלם לא רק עבור עבודתי, אלא גם את עבודתן של נשים אחרות בצורה מספקת, עם כל הקצבאות המגיעות.
מסתבר, בזכותך, שנשים בדובאי ושאר אמירות אחרות כיום מקבלות שכר זהה לזה של גברים? במידה מסוימת, כן. זה היה בסוף שנות השמונים, כאשר בוצעו התיקונים הנדרשים בחוק העבודה באיחוד האמירויות. פשוט לא שמרתי על השקט, אלא שאלתי שאלות, תוך כדי שלא סירבתי לעבודה כלשהי, ובכך משכתי מנהיגים גברים וזכיתי לכבודם. ואז הוכחתי לעצמי ולאחרים שאישה יכולה לעשות הכל אם היא רוצה את זה.
אניטה, מה תוכל לייעץ לצעירות מודרניות שעושות את הצעדים הראשונים בקריירה שלה? מה לקחת בחשבון? מה לא שווה לעשות?
אני מאמין שהדבר הראשון והחשוב ביותר עבור אישה הוא המראה שלה. יש לזכור שבכל מקום בעולם הבגדים שלך לא צריכים להביך אחרים, להרגיז או להעליב אחרים. האפשרות הטובה ביותר עבור אשת עסקים היא חליפה, ואם מדובר בחצאית, אז היא לא קצרה מדי, אם הז'קט לא חזק מדי. בקיצור, התחפושת צריכה להיות קפדנית, אך יחד עם זאת נשית, כי אני ואני לא רוצים להראות כמו גברים. השנייה היא התנהגות מקצועית שאפילו "זוטות" כאלה כמו תסרוקת, איפור ותכשיטים מחלקות.
לעתים קרובות אני צופה בנשים צעירות שמגיעות למדינה הזו כדי לקבל עבודה טובה. ולמרבה הצער, רבים מהם מאמינים שאם הם מפלרטטים עם הבוסים שלהם, הם ישיגו יותר. זו שגיאה. אם אתה אדם מקצועי, לא תאפשר לפלרטט עם בוס גברי. ועוד אמת נפוצה - צניעות מעטרת אישה בכל מדינה בעולם, וביתר שאת במזרח. רוצים להיות שונים מאחרים? שפר את הכישורים המקצועיים שלך. האמינו לי, זה הרבה יותר מסתם פנים יפות או רגליים ארוכות. העיקר הוא מה בראש שלך.
כמה אנשים עובדים כיום בשירות השיווק של DGA והאם אתה מתמודד עם כל העבודות שהוקצו לך?
צוות שירותי השיווק והתקשורת הארגונית מונה כיום 20 איש. זה לא כל כך הרבה, עם זאת אני חייב לומר שמדובר בקבוצה פנטסטית. היא התאספה פשוטו כמשמעו, בזה אחר זה, בזה אחר זה. זה לקח הרבה שנים. אני בטוח שלא נוכל לעשות שום דבר ללא כל עובד בודד בשירות הידידותי והרב לאומי שלנו. כל אחד מאיתנו עוזר לאחרים, כך שהאווירה של כבוד הדדי ועזרה הדדית שולטת בצוות. אגב, הדבר הראשון שאני שם לב אליו לפני שאני מעסיק עובד חדש הוא חברותיותו ויחסו המכבד לעמיתים, ללא קשר למשרה. כשאנחנו עושים משהו ביחד, אף אחד מאיתנו לא יגיד לאחרים ש"זו לא העבודה שלי "ו"אני צריך לחזור הביתה." מבחינתי, אדם שעוזב את המשרד בשעה שש בדיוק הוא "זר" בצוות, אליו אני מאבד את כל הכבוד. אני גם לא מכבד את אלה שמדברים הרבה על עצמם ועל מה שהוא עושה או שכבר עשה. לדעתי כולם רואים באופן מושלם מה עובד עובד זה או אחר בצוות. ככל שאדם מתנהג יותר צנוע, כך ייטב. אגב, מעולם לא פיטרתי אף אחד בעצמי, רק "זרים" בשלב מסוים עצמם הבינו שהם "לא בצוות", ועזבו.
אניטה, איפה את רואה את עצמך בעוד חמש עד עשר שנים?
אני אהיה כאן. כל עוד הנהלת מחלקת התעופה האזרחית ונמל התעופה הבינלאומי בדובאי תזדקק לשירותי וראשי. כל עוד אוכל ליהנות מהתפקיד שלי, אני אעבוד, כי אני באמת אוהב את מה שאני עושה. ודובאי זה הבית שלי. כאן המשפחה שלי, החברים, הכל.
האם תרצו שילדיכם ילכו בעקבותכם?
ברור שכן. אני מאמין שתעופה אזרחית היא ענף מעניין. אחד מבני מסיים בימים אלה את לימודיו באוניברסיטת סן דייגו, שם הוא לומד עסקים. הוא אמור לחזור לדובאי בקרוב מאוד. המלצתי לו כבר לעבור סדרת אימונים במכללת התעופה של דובאי, ואז לעבוד בתחום התעופה האזרחית. בני השני רוצה להיות שחקן.
איזה דעות ועצות אתה מעריך מאנשים בקהילה שלך?
במשך שנים רבות של עבודה התרגלתי להקשיב לדעתו של קולם מקלונין, הוא המנטור העיקרי שלי. כמובן שדעתו של שייח 'אחמד חשובה מאוד וערכית עבורי. התגובה שלו מראה תמיד אם העבודה נעשית היטב או לא. ואם תתרחש בעיה, שייח 'אחמד תמיד יגיד לך את הפיתרון הנכון. מעניין לעבוד עם פול גריפיתס, מכיוון שהוא אדם אינטליגנטי מאוד, שבדרך אגב יש לו חוש הומור מדהים, כמו קולם ושייח 'אחמד. וכמובן, כשאבי היה חי, הסמכותית ביותר עבורי הייתה דעתו. אפילו עכשיו אני לפעמים "מדבר" איתו, אני מחפש עצות. זה עוזר.
ולמי דעתך סמכותית וחשובה?
לבני אני מניח. הקולגות שלי פונים אלי לעתים קרובות לייעוץ, יתר על כן, לא רק לעבודה, אלא גם לשאלות אישיות. לפעמים זרים יכולים להתקשר או לבוא. ואם אוכל לעזור, אני תמיד אעזור. לפעמים אני אפילו מתעצבן על עצמי ועל העסוקות שלי על כך שלא הייתי מסוגל לעזור למישהו למצוא עבודה או באסון אחר. לדעתי, חשוב מאוד לראות אנשים סביבך ובהזדמנות הקטנה ביותר להקדיש להם זמן ותשומת לב.
תודה אניטה. האם תרצה לאחל משהו לקוראינו?
אני רוצה לומר שרוסיה היא מדינה נהדרת. הייתי במוסקבה לפני שנים רבות, שוב בברית המועצות, ואני באמת רוצה לנסוע לשם שוב. יש לך תרבות מדהימה ועשירה. וכמובן, יהיה נהדר לראות עוד אירועי תרבות רוסיים כאן בדובאי. שמור על הלאום שלך, אל תבזבז אותו והכיר את שאר העולם בכל מה שרוסיה כל כך עשירה בו.
