ממשל דובאי הציג מערכת חדשה להזמנת מוניות באירועים.
רשויות דובאי הציגו אירועי מערכת להזמנת מוניות חדשה. התוכנית החדשה תפחית את זמני ההמתנה במרכזי קניות ובמקומות ציבוריים אחרים. צעד זה נועד להגדיל את ניידות הנוסעים.
המערכת נקראת מערכת ניהול זמן חכמה (STMS). התוכנית תושק במקומות של תערוכות וכנסים גדולים, היא תאפשר למינהל התעבורה והתעבורה של דובאי (RTA) לקבל נתונים על מספר הנוסעים וכלי רכב ישירים בזמן אמת.
על פי נתוני RTA, המערכת תעזור לנוסעים לקבל מידע על מספר הרכבים הזמינים עם זמן המתנה משוער.
ראש RTA מתאר אל תאיר, שנכח בתדריך על המערכת החכמה, כינה זאת פיתרון חדשני.
המערכת מורכבת מכמה צגים: בתחילת הדרך, באמצע ובסוף התור. מספר האנשים הממתינים למונית נמדד על ידי ציוד מיוחד, וגם הנוסעים יכולים לתת דירוגים, מה שמאפשר ל- RTA לפקח על איכות שירות הנוסעים.
המערכת מצוידת גם בשרת מחשבים, מצלמות הקוראות לוחיות רישוי של מכוניות מוניות בנקודות הכניסה והיציאה לאירוע.
בעתיד המערכת תשולב עם מרכז התחבורה החכמה שיכול במקביל לשרת יותר מ- 23 אירועים מרכזיים.
ראוי לציין כי מונית בדובאי היא אמצעי תחבורה פופולרי - תנועת הנוסעים בששת החודשים הראשונים הסתכמה ביותר מ- 87 מיליון איש.
בדובאי מתקיימים יותר מ- 500 אירועים מדי שנה, כך שהמערכת לייעול תנועת המוניות בעיר היא יותר רלוונטית.
מר אל ת'אייר, "רשות התעבורה והתעבורה של דובאי שואפת לא רק לעמוד בציפיות של האזרחים, אלא גם לחרוג מהן. RTA ממשיכה לפעול לשיפור איכות שירות הלקוחות, תוך צמצום זמני ההמתנה בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים הטובים ביותר.
צוות מומחי ניהול השתתף באירועים רבים בדובאי כדי להעריך את צורכי המבקרים בשירותי מוניות. לאחר מכן, צוות אנשי מקצוע ערך ניתוח מקיף של הבעיות העומדות בפני הלקוחות בעת הזמנת מונית במהלך אירוע גדול.
הרעיון של המערכת נבדק במהלך אירועים שנערכו במרכז הסחר העולמי של דובאי.
במהלך השקת הפיילוט ניצלו כ -12 אלף לקוחות את המערכת. תוצאות הבדיקה הראו צמצום זמני ההמתנה לנהגי מוניות, כמו גם עלייה בשביעות רצון הלקוחות.
