לפני פתיחת עונת התיירות החדשה, נפגשנו עם ראש קבוצת החברות אל-חאלדיה, סיראק מוראדיאן, כדי לדון בחידושים בענף התיירות באיחוד האמירויות, שינויים במערכת החקיקה המקומית וסיכויים להתפתחות ענף התיירות והאירוח.
- תיירים רבים אינם מבינים אילו שינויים חלו לאחרונה במדיניות הוויזה של איחוד האמירויות, והם חוששים מכך. אנא הגיבו למצב זה.
משטר הוויזה באיחוד האמירויות הערביות השתנה מעט כאשר הוכנסו הקיץ חוקים חדשים לפתיחת ויזות ודרישות נוספות לגביהם. שירות ההגירה העלה את עלות ויזות הכניסה והכניס ביטוח חובה לכל התיירים המגיעים לאמירויות. נוכחות של ביטוח רפואי נחוצה הן לתייר והן לחברה שפוגשים אותו. אם אורח מגיע ממדינה כלשהי ואין לו, למשל, ביטוח רוסי, אז במקרה זה פוליסת הביטוח שלנו מכסה את היעדרותו. כך מתקבלת מערכת ביטוח כפולה. בנוסף, כל ויזה שהונפקה לאיחוד האמירויות חייבת להיות נתמכת בהפקדה חובה שהסכום שלה הוא 1000 דירהם.
- מה זה אומר?
לחברות נסיעות ניתנת מגבלת פתיחת ויזה מסוימת. כל סוכנות נסיעות בוחרת את המגבלה שיכולה לשלוט בה, ובהתאם לכך מחושבים את ההפקדה לוויזה, נפתח "כרטיס הגירה", ואחר כך ויזות לתיירים.
- אז ההפקדה הזו לא מבוצעת על ידי תייר, אלא על ידי חברה?
סכומי הפיקדון משולמים על ידי מפעילי טיולים. בואו נסתכל על כל העלויות בחברה שלנו. נניח שהזמנו 1,000 ויזות תיירים, ביצענו הפקדה של מיליון דירהם למחלקת ההגירה של דובאי, ונוכל לפתוח 1000 ויזות באופן שוטף - זה הגבול שלנו. אם נבקש לקבל 1001 ויזות, מחלקת ההגירה יסרב לפתוח אותה. אבל זה לא אומר שאנחנו יכולים לקבל לא יותר מ- 1000 תיירים בשנה, תהליך ההחלפה מתרחש כאן - ברגע שכמה תיירים עוזבים את הארץ, אחרים עוברים למשרות פנויות.
- מסתבר שהמגבלה על מספר הויזה לא תשפיע על מחזור התיירים?
החברה שלנו קיבלה בשנה שעברה 18,500 תיירים, אך אם מסתכלים באיזו תדירות פתחנו ויזות, מתברר שתוך שבוע עד שבועיים נפתחו בין 500 ל 1000 ויזות. לכן בחרנו את המגבלה המרבית של 1000 ויזות. זו האופציה הטובה ביותר עבור סוכנות הנסיעות שלנו, ואפילו קצת עם מרווח, מכיוון שאנחנו מאמינים שבעונה החדשה מספר התיירים מרוסיה וממדינות חבר העמים יגדל.
- האם המספר ההולך וגדל של האורחים יסופק עם המספר ההכרחי והמספיק של חדרי המלון?
כידוע, מלונות רבים חדשים נפתחו, או שנמצאים בשלב עבודות הגמר וקרובים לפתיחה, השנה. אחד היפים והאקזוטיים הוא ATLANTIS, הדקל (באי הדקל ג'ומיירה), השני הוא גם לא פחות יפה - ווסטין (באזור ג'ומיירה). מלון אטלנטיס, עם האקווריומים הפנטסטיים שלו, המוזיאון התת ימי של האטלנטיס האגדי, הדולפינריום, פארק המים, מסעדות היוקרה ואטרקציות נוספות, יזכה להצלחה אדירה בשווקים של רוסיה ומדינות חבר העמים. לכן, בקושי רב, אך למרבה המזל, יצרנו חוזים טובים עם המלון הזה, קיבלנו הזמנות לחדרים, בונוסים לסיורים ועכשיו אנו מיישמים אותם בהצלחה.
- הפתיחה הרשמית של ה- ATLANTIS, מלון פאלם, אמורה להתקיים ב -24 בספטמבר השנה. כמה הוא מוכן לקבל אורחים?
כעת פועלת שם בקרת הגישה באופן זמני כך שציבור סקרן לא יפריע להשלמת העבודה. מלון ATLANTIS, The Palm מוצג רק בפני סוכנויות נסיעות גדולות, מפעילי טיולים ממדינות חבר המדינות, גורמים שונים. לדוגמה, נציגי החברה שלנו, ואני, כוללנו, ביקרנו שם פעמיים, פעם אחת יחד עם הקונסול הכללי של רוסיה בדובאי סרגיי קרסנוגור. המלון 90% מוכן לפתיחתו הרשמית, כבר קיבלנו את כל המחירים, אנו מוכרים פעיל חדרים ואנחנו מקבלים אישור עליהם.
יש להוסיף כי באוקטובר המלון לא יימכר במלוא הקיבולת. במלון ATLANTIS, פאלם יש 1539 חדרים, אך כולם לא יושמו מייד, כדי לא ליצור בעיות מיותרות. התפוסה מתוכננת לעלות בהדרגה.
- גם חתמת על חוזה עם מלון ווסטין?
כן, המלון הזה כבר החל לעבוד בהצלחה בשווקים התיירותיים של רוסיה ומדינות חבר העמים, חדרים נמכרו באופן פעיל כל הקיץ. ואנחנו מקווים שעל ידי חתימת חוזים רווחיים עם המלונות החדשים הגדולים ביותר, יש לנו כעת אלטרנטיבה טובה מאוד אם רשתות מלונות ידועות עומסות יתר ואינן מאשרות חדרים בעונה. אני חושב שמצב העניינים הזה לא יימשך זמן רב, מקסימום עוד שנה. בדובאי ובאמירות אחרות נפתחים מדי שנה מלונות ואתרי נופש חדשים, ונוספים חדרים חדשים. ובעתיד, מפעילי הטיולים עצמם יבחרו איזה מותג מלונות לתת עדיפות לביצוע עסקיהם. העונה, כיוונו את התיירים שלנו לחלוטין למלון ATLANTIS, הדקל ופארק המים Aquaventure שלו - הגדול באזור.
- האם יוצעו טיולים לפארק המים החדש לאותם תיירים שאינם אורחי המלון ATLANTIS, מלון הדקל?
מחלקת הטיולים שלנו כבר קיבלה חוזה למכירת סיורים וטיולים בשטחו של המלון ATLANTIS. לכן, כל האורחים שלנו יוכלו ליהנות באופן מלא מיופיו של העולם התת ימי, ממוזיאון אטלנטיס, מהאקווריום והדולפינריום, ולחוות הרפתקאות מרגשות באטרקציות המים בפארק המים. יש לנו שלושה סוגים של טיולים למלון זה. ראשית, חופשה בפארק המים אקוווונטורה עם גישה חופשית לחוף הים וביקור בבתי קפה ומסעדות בחוף; שנית, תוכלו לצאת לטיול בעולמו התחתון של אטלנטיס ולהכיר את חיי 65,000 הדגים ובעלי החיים הימיים. שלישית, אנו מציעים כרטיס חבר לחמישה ימים המאפשר לכם לבקר במוזיאון אטלנטיס ובפארק המים שלוש פעמים. יובהר כי כרטיסי חברות כאלה, כמו גם טיולים חד פעמיים לשטחה של אטלנטיס, פאלם, יעלו למפעילי טיולים זולים בהרבה מאשר שנרכשו ישירות במשרד הכרטיסים של המלון, מכיוון שעל פי החוזה מוצגים מחירים בלעדיים לסוכנויות הנסיעות.
- אז אנחנו מגיעים לנושא תכניות טיול חדשות לאורחי דובאי. מה הם יהיו?
נמשיך לערוך את כל הסיורים המסורתיים שלנו בדובאי, שרג'ה, אבו דאבי. בנוסף, הלקוחות הקבועים שלנו כבר יודעים שהחברה רכשה יאכטה בגובה 40 מטר לטיולי שייט ודיג. וכדי לשפר את רמת השירות לאורחים שלנו, הצי של החברה התחדש בשני אוטובוסים עם דרגשים ומכוניות טויוטה קאמרי.
- אילו הפתעות מתיירות אל חלידיה מצפות לנו בעונה החדשה?
בנובמבר הזמינה החברה אמנים מפרויקט הטלוויזיה Our Russia. רק קונצרט אחד יתקיים באולם הגדול של המלון ATLANTIS או המלון Westin. אבל על זה נדבר בהמשך הראיון הבא.
- תודה, אנו מאחלים לך התחלה מוצלחת של העונה החדשה.
