התראיין: א. אולוחובסקאיה
שמו של סלון הריהוט הייחודי של קרפה דים מתורגם כ"תפוס את הרגע ", והמקור שייך להוראס, שהשתמש לראשונה בביטוי זה בשירו" אודס ".
הבעלים הצעיר והנמרץ מאוד של הסלון, טניה וויליאמס, נראה ש"תפס "את הרגע הנכון בזמן, וכעת היא גאה לדבר על אוספי הריהוט המרהיבים ואביזרי הבית שפעם הגיעו לאמירויות באמצעות מאמציה.
טניה, בבקשה תגיד לי למה התחלת למכור רהיטים ומוצרי בית, כי נראה כי לא חסרים חנויות רהיטים באיחוד האמירויות?
כשהגעתי לדובאי בשנת 1995, המחסור בחנויות רהיטים הורגש בצורה חדה מאוד. אז עבדתי בבנק, והפעילות שלי לא קשורה בשום דרך עם פנים. ואז ילדתי נולדה, והתחלתי לבלות יותר בבית. ואז התחלתי לחפש ריהוט מתאים לבית שלנו. ולמען האמת, לא מצאתי משהו שמתאים לטעמי. כן, והבחירה הייתה, בכנות, קטנה - או איקאה, או חנויות רהיטים בשרג'ה, המציעות מוצרים בסגנון ערבי, עם שפע של הזהבה, כריות, גדילים. באופן כללי זה לא התאים לי. במיוחד כשטסתי הביתה בחופשה, וראיתי רהיטים אירופיים יפים ומעוצבים בחלונות, ממש רציתי לקנות את הכל ולשלוח לאמירויות עם מכולה.
אז בהדרגה נולד הרעיון של פתיחת חנות עם ריהוט אירופי איכותי ויפה. נראה לי שלא הייתי היחיד שרצה בלהט להיות מסוגל לרכוש רהיטים טובים בבית שלי, אנשים שהגיעו לאיחוד האמירויות במשך זמן רב התעניינו בזה במיוחד. התחלתי ללמוד את שוק הרהיטים באירופה, והייתי מהראשונים למצוא את גראנג '. כשהזמנתי אותה להציג את המוצרים שלי במזרח התיכון, גראנג 'היה מרוצה והסכים לעבוד איתי. הכל התחיל בזה. מצאתי מקום לחנות עתידית בקניון טאון סנטר. הוא נפתח באוקטובר 2001.
מה משלים את קולקציות הריהוט Grange?
אחרי גראנג 'הסכמתי לעבוד עם מותגים גדולים אחרים המשלימים את מגוון החנות שלי. לדוגמה, מכניסות אחרונות - מטבחים מפוארים מלה קורנה. אבל עד כה, Grange הוא הספק הכי טוב שלי והחברה הטובה ביותר שעבדתי אי פעם. כיום הם מוכרים יותר ויותר בעולם, וזה יתרון עבורי. אפילו ברוסיה, עכשיו יש לגראנג 'כמה ממכוני הסלונים שלה פתוחים. קונים רבים שמגיעים לחנות שלי כבר מכירים את המותג ושואלים לגבי הזמינות של פריטים מסוימים מהקולקציה, מכיוון שיש להם כבר חלק כלשהו.
טניה, איך את מרגישה כמארחת של סלון ריהוט יפהפה אחרי שעבדה במגזר הבנקאי?
בית יפה ונוח, מרוהט בריהוט טוב, תמיד היה התשוקה שלי. אפילו בילדותי מאד אהבתי לדפדף במגזינים הפנימיים, להסתכל על תמונות יפות. וכשהתחלתי למכור פריטי ריהוט ועיצוב הבית, הבנתי שכל חיי אני רוצה לעשות בדיוק את זה. כמובן שהיה לי מאוד קשה בהתחלה. עשיתי הרבה טעויות. אם כי, אני עדיין עושה אותם היום (צוחק). זה פשוט שיש כל כך הרבה אנשים ממדינות שונות שגרים בדובאי עם טעמים שונים לחלוטין, עד שקשה לחזות מה יהיה מבוקש ומה לא. וזה בכלל לא עובדה שהדברים שאני אישית אוהבת ימשכו לקוחות. אבל בכל זאת היה לי מזל רב. גראנג 'תומך בי בכל דבר. אפילו בכישלונות.
האם היה קשה להוכיח לשוק המקומי שאתה נציג ראוי של שבט נשות העסקים?
בזמן שהתחלתי עסק משלי, כמעט ולא היו נשים בקהילה העסקית של האמירויות. הם עובדים אפילו אפילו בממשלת המדינה, ואז ... גם אירופאי, עם הפנטזיות שלה. אבל, הכל התברר לא כל כך מסובך כמו שדמיינתי את זה, מה גם שהספונסרית המקומית שלי היא גם אישה. והיה לנו קל יותר למצוא שפה משותפת. היא עזרה לי מאוד. אתה יודע, תמיד טוב כשיש מישהו בקרבת מקום שיודע את השפה הערבית.
מיהם הלקוחות העיקריים שלכם כיום?
הייתי אומר - האליטה, אנשים עם האמצעים. מעגל לקוחותי השתנה מעט כשהתחיל תנופת הבנייה ורבים קנו נכסים בדובאי. קונים מכל המדינות והיבשות החלו להגיע אלי. באשר לתושבים המקומיים באיחוד האמירויות, בהתחלה הם לא היו מוכנים מאוד לנסוע לקרפה דים, וכעת יותר ויותר זוגות מקומיים צעירים קונים ממני רהיטים. ככל הנראה, טעמם והשקפותיהם על הדיור שלהם השתנו במקצת. אבל באופן כללי הייתי אומר שהתנאי העיקרי של הקונים הוא אנשים מגיל 35 ומעלה.
האם חוויתם את הריהוט המלא של דירה או בית מ- "A" ל- "Z" לבקשת הקונה?
השלמנו כמה הזמנות כאלה, ואחד הלקוחות היה אזרחי קזחסטן שקנו כמה דירות בדובאי. שוב, הם ידעו היטב על המותג Grange, אז הם הגיעו אלינו בכוונה. זה תמיד נהדר לעבוד עבור אנשים שמעריכים איכות אמיתית, מוכנים לשלם את הכסף המתאים עבורו, ולהעניק כבוד לשירות טוב.
הסלון שיש לכם היום הוא די קטן, וכנראה שאי אפשר להציג את כל הטווח בו…
בדרך כלל, אנו מספקים רהיטים לפי הזמנה. לקוחות יכולים לבחור דוגמאות מעניינות מהקטלוג הקיים בסלון. יתרה מזאת, הם יכולים אפילו לבחור את צבע הריפוד שמתאים להם ואת גוון הרהיטים עצמו.
כמה זמן לוקח לעבד ולקבל הזמנה כזו?
אנו שולחים את ההזמנה לצרפת, והקונה צריך לחכות לריהוט שלו בין 4 ל -5 חודשים. מועדים אלה מתאימים לרוב לכולם, מכיוון שלפני הגעת הרהיטים, לקוחות עובדים לרוב עם מעצבי פנים ומשלימים תיקונים בסיסיים ועבודות גמר בביתם או בדירתם.
עד כמה שידוע לי, לסלון שלך יש מעצב פנים משלו ...
כן, והוא יכול לתת הרבה עצות מקצועיות. עם זאת, בדרך כלל לקוחות מגיעים אלינו כאשר הדיור שלהם מוכן, ולכן הם רק זקוקים לייעוץ לגבי צבע או סגנון הפנים. או רעיונות "נגיעות הגמר". לבקשת הלקוחות אנו יכולים לתפור וילונות, להניח רצפות ולהתקין מטבח סוהר. אם לקוחות רוכשים מאיתנו רהיטים, השירותים של המעצב שלנו ניתנים להם ללא עלות. כאן, באיחוד האמירויות, מדובר בתופעה נפוצה מאוד, ולכן רבים, לא רק האליטה, יכולים להרשות לעצמם שירותי עיצוב.
האם חשבת פעם לשנות את מיקום הסלון שלך, קרוב יותר לתנועת הצרכנים העיקרית?
ברור שחשבתי. אני עדיין לא בטוח לגבי התזמון, אבל הייתי רוצה להעביר את אולם התצוגה שלי לקניון דובאי. נוצרה כאן תרבות צריכה מיוחדת - לעשות קניות במרכזי קניות, ולא ניתן להתעלם מכך. מי שיודע עלינו יגיע לסלון הזה, אבל ישנם תושבים רבים של דובאי שלא הולכים בכלל לאזור ג'ומיירה הישן. העיר הפכה גדולה מדי ופשוט לא מועילה לרבים לצאת רחוק מהבית כאשר יש מרכז קניות בקרבת מקום.
מהן התוכניות העתידיות שלך?
עכשיו די קשה לתכנן משהו. אבל אני תמיד קדימה. בקרוב נציג בשוק המקומי מותג חדש של ריהוט מרופד מפואר, המבוקש מאוד באירופה. בחנויות שלנו יימכרו ביליארד מפואר. אני מאמין שצריך להציג מוצרים שאין לאף אחד אחר. זה מה שמושך קונים בלעדיים, והם הקטע העיקרי שלנו. הם זקוקים לרהיטים שהם יעבירו לצאצאיהם. לכן, הרהיטים המוצגים כאן הם מעבר לתחרות, ויתרה מכך, הם נצחיים. האיכות שלו מאפשרת לך להשתמש בו במשך מאות שנים. לכן אני מזמין את כל קוראיכם לסלון שלנו. האמינו לי, נוכל להפתיע ולרצות אותם. תודה, טניה.
אני מאחל לך המשך הצלחה.
