איחוד האמירויות הרוסיות יכול למצוא מקומות מעניינים בדובאי כמו גם אנשים מעניינים. במוקד תשומת ליבנו עומדת נטלי קיסאקנין, מנהלת פיתוח של עבודות ציור גלמור, חברת עיצוב פנים. היא בתו של המייסד והמנכ"ל של החברה צורן קיסאקנין, כמו גם "יד ימינו". לאחר סיור קצר בסדנה המלאה בחסר באזור אל קוווז, אנו, כאילו בנוף תיאטרלי, התיישבנו לכוס תה כדי לדבר על האומנות, האנרגיה של דובאי, ואיך זה מרגיש להפוך את החלומות והמחשבות של אנשים אחרים למציאות.
נטלי, שתפו את הסיפור של עבודות ציור זוהר? 
פתחנו את משרד החברה בדובאי בשנת 2002, לאחר שאבי, המייסד והבמאי צורן קיסאקנין, ביקר לראשונה בדובאי והתרשמתי מאוד מהרוח הקוסמופוליטית של העיר הזו. באותה תקופה כבר הייתה לנו רשת רחבה למדי של לקוחות ברחבי העולם, כולל אינדונזיה, צרפת, איחוד האמירויות ואוסטרליה. באוסטרליה נמצא אז משרד החברה. זורן במקור תכנן טיול קצר לדובאי, אך הוא הוביל להחלטה לעבור לעיר זו, ומכאן להמשיך ולעשות עסקים.
אז אחרי הכל, מה הספיקה לך השראה לנקוט בצעד זה? האם היה מחקר כלשהו של שיווק לפני כן, כמה זמן נשקלו כל היתרונות והחסרונות?
בכלל לא, ההחלטה לעבור ולפתוח משרד חברה כאן לא הייתה תוצאה של התלבטות ארוכה כלשהי, אלא זו הייתה שרשרת אירועים. צורן עובד בענף עיצוב הפנים כבר למעלה משלושים שנה ומשמש לשליטה אישית על כל מהלך הפרויקט, מתחילתו ועד סופו. כל עוד אני זוכר את עצמי, הוא טייל רבות, ביקר במדינות שונות, התוודע לתרבויות שונות בהן שאב השראה ליצירתיות. כשהגיע לדובאי הוא פשוט נפגע מהעיר הזו, תערובת עבה של צבעים לאומיים, דמויות ותרבויות, האווירה המיוחדת שלה מאוד. אנו יכולים לומר שזו רק סביבה "מזינה" ליצירתיות. מבחינת פיתוח עסקי, המזרח התיכון בכללותו הוא בהחלט שוק ענק לתעשיית עיצוב הפנים. בהתחשב בכך שלקוחותינו גרים באזורים שונים בעולם, ואנחנו צריכים לנסוע לעתים קרובות, דובאי נוחה מאוד במובן הגאוגרפי, כמו גם בעוצמת חיבורי האוויר עם מדינות אחרות. באופן כללי, הכל דוחף לחיות וליצור בחלק זה של כדור הארץ.
נטלי, אני יודע שבין לקוחותיך יש משפחות במשפחות השלטונות באיחוד האמירויות. מהן התכונות של עבודה עם לקוחות VVIP כאלה?
אכן, ציור הזוהר יוצר ומנהל פרויקטים עבור המשפחות השולטות בכל אמירות איחוד האמירויות, עד כה למעט פוג'יירה. כמו בשיתוף פעולה עם לקוחות אחרים, אנו שמים לב במיוחד לקיום לוח הזמנים של העבודה, הפרטים הקטנים ביותר, אנו עוקבים אחר התקדמות היישום של כל מה שתוכנן באופן אישי במקום. פעם אחת, אורגנה עבורנו טיסת סילון פרטית ללונדון, כאשר היה צורך להבהיר כמה ניואנסים עם אחד מלקוחותינו. ככלל, במהלך יישום פרויקטים מסוג זה מתרחשת לעתים רחוקות תקשורת ישירה עם בני המשפחות השולטות, אלא עם עוזריהם ויועציהם. עם זאת, בחלק מהמקרים, שמחנו לקבל את דברי התודה באופן אישי מצד השליטים.
האם הייתה לך ניסיון בעבודה עם לקוחות רוסים? מה הם מנקודת מבטך?
כמובן שחווינו חוויה חיובית. אנו ממשיכים לשתף פעולה עם רבים מהם. לקוחות רוסים אוהבים יוקרה, ולפעמים הם מראים טעם לדברים אקסטרווגנטיים. אם נדבר על התכונות, אני יכול לציין את הדברים הבאים: 
ככלל, בעבודתנו אנו פועלים כיועצים בכל מגוון סוגיות: החל מרעיונות ומושגים ועד חומרים ושיטות יישום. אצל לקוחות רוסיים זה לרוב לא הכרחי - יש להם כבר חזון ברור של מה שהם צריכים. מצד אחד זה מפשט את העבודה שלנו ומצד שני זה לפעמים מסבך את העבודה הארגונית שלה. רוב לקוחותינו דוברי הרוסית גרים באיחוד האמירויות לצמיתות או מגיעים לחופשה. הפרויקטים העיקריים יושמו על ידינו באי הדקל ג'ומיירה.
בדובאי יש מספר גדול של חברות לעיצוב פנים, והשוק כאן מאוד תחרותי. איזה מיוחד אתה יכול להציע ללקוחות שלך? כפי שנאמר, "מה עושה את ההבדל"?
הייתי אומר שזה שילוב של גורמים שונים. ראשית, זו החוויה שלנו בקהילות רב-תרבותיות, רב-לאומיות, היכולת להציע פתרונות לאנשים עם חוויות חיים ותפיסות עולם שונות לחלוטין. הנקודה החשובה ביותר היא האינטראקציה עם הלקוחות שלנו בכל שלבי הפרויקט. לעולם איננו שולחים את העוזרים שלנו לבדוק את מקום העבודה העתידי, אנו מנסים לנהל משא ומתן לא טלפוני, אלא מייד במתקן. אנו משוכנעים כי השליטה בכל שלב, נוכחות אישית והתייחסות לפרטים הקטנים ביותר היא המפתח להצלחה.
נטלי, מה מקור ההשראה עבורך כאדם יצירתי? מאיפה אתה מקבל רעיונות למושגים ופרויקטים חדשים?
בשכנוע העמוק שלי, עיצוב הוא לא עבודה, זו דרך חשיבה ותפיסה מיוחדת של המציאות שמסביב. עליכם לאהוב אמנות באופן כללי, אך גם להיות קשובים לפרטים מעשיים, לחוש בלב מה נכון ומה לא. אתה יכול ללמוד את חוכמת העיצוב, אבל הרצון החשוב ביותר הוא לחיות איפשהו עמוק בפנים, רק אז אתה יכול להיות אומן מיומן.
המבחן החשוב ביותר בעבודתנו הוא הצורך ליצור את מה שהלקוח רוצה, ליצור תמונה חזותית של מחשבותיו, רעיונותיו ורגשותיו. כשכל זה מתכנס בשלב מסוים - יש תחושה שאתה נותן לאדם מתנה יקרת ערך. אז בעבודה שלנו יש משהו מסנטה קלאוס ... התחושות הללו הן שמאפשרות לנו לאהוב את העבודה שלנו ולשמח את הלקוחות שלנו ברעיונות חדשים!
