השנה, 40 מלונות חמישה כוכבים בדובאי השתתפו בתחרות. צ'רלס פרר, המייצג את מלון InterContinental Dubai Festival City וקיבל פרס כספי בסך 15,000 דרקס (4076 דולר ארה"ב), כמו גם טיול בתשלום לקונגרס Union International Internationale des Concierges d'Hotels, הוכר כזוכה במועמדות הקונסיירז 'לשנת 2009. ייערך בפורטוגל בינואר 2010. בן ארצנו - אולגה פישצ'בה, נציג מתחם המלונות מינה אסלאם מדינת ג'ומיירה הפך למנצח בקטגוריה "קונסיירז 'מנהלת השנה". צוות המלון של פיירמונט בדובאי זכה בתואר "צוות הקונסיירז 'הטוב ביותר בשנה" וקיבל פרס של 24,000 דרקס (5621 דולר ארה"ב).
השלב הראשון בתחרות כלל בדיקת כישוריהם המקצועיים של שוערים, שבמהלכה ועדה מיוחדת (שלמשתתפים לא היה לה מושג עליה) הלכה למלונות במטרה לבדוק את עבודת הצוות ואת רמת שירות הלקוחות. בשלב השני, כל השוערים שהוקצו לתחרות עברו את המבחן לידע על מסורות, תרבות ומורשת מקומית של דובאי. מבחן של יומיים נערך בספטמבר בבניין מועדון קצינת המשטרה אל ווסל. פרסי השוער של שנת 2009 הוענקו גם במועמדות הבאות: מודל תפקיד, כישורי תקשורת מיטביים, שירות הלקוחות הטוב ביותר, הידע הטוב ביותר של תרבות ומורשת מקומית ורבים אחרים.
