כאן אניני טעם לחופשה רגועה ומרגיעה מכל העולם יכולים לברוח מדאגות יומיומיות כדי ליהנות מחופשת גן העדן במלואה. אתר הנופש Kempinski Hotel & Residences נפתח בספטמבר של השנה הנוכחית וכבר קיבל את האורחים הראשונים שלו. שוחחנו עם מר וולטר בורקהרט, מנכ"ל חברת קמפינסקי והמלונות פאלם ג'ומיירה, על מה שמבדיל בין הנס החדש הזה של ענף המלונות לאחרים.
מר וולטר, ידוע כי מתחם הנופש פאלמפ ג'ומיירה Kempinski Hotel & Residences מורכב משני חלקים - בית מלון ומגורים. כיום מגורים כבר לוקחים את אורחיהם. אמור לי בבקשה, מה היתרונות המיוחדים של תושבים ואורחים בבתי מגורים, בהשוואה להרבה אתרי נופש אופנתיים אחרים בדובאי?
ראשית, ברצוני לציין כי בתי המגורים של קמפינסקי באי פאלם ג'ומיירה הם סוג האירוח הראשון מסוג זה באזור זה של דובאי, למרות העובדה שמלונות חמישה כוכבים יוקרתיים כבר פועלים כאן. יתרון ללא ספק הוא העובדה שאנחנו ממשיכים את המסורות המפוארות של רשת קמפינסקי, המתפתחת כבר יותר ממאה שנה, ומציעה לאורחינו את האיכות הבלתי מתפשרת של שירותי המלונות ברחבי העולם. מושג המגורים שלנו הוא כזה שאנחנו מספקים דירות אופנתיות עם מספר שונה של חדרי שינה לתקופות שהייה שונות - משבוע לחודש, שישה חודשים ואפילו שנה. בהתאם לכך, רמת בעלי הנכסים ואורחי המגורים מהדהדת לחלוטין את הפילוסופיה של המותג קמפינסקי ואת סוג השירותים שאנו מספקים. פתיחת המגורים הייתה תוספת הגיונית לרשת המלונות העירונית הקיימת כבר בקניון קמפינסקי של האמירויות, שנמצא על דרך שייח זייד. וכשנסיים את הקמת מלון קמפינסקי אמרלד פאלאס פאלאס בסמוך למגורים בפאלם ג'ומיירה, המלון הזה יהפוך לאטרקציה החדשה של דובאי. כבר היום אנו מספקים שירותי אוטובוס בחינם לאורחי קניון קמפינסקי באיחוד האמירויות שיכולים להשתמש בחוף קמפינסקי מגורים, ולהיפך - לאורחי בתי מגורים שיכולים לבצע טיולי קניות בקניון האמירויות.
אנחנו מדברים על אורחים, אבל מה עם בעלי נכסים בבתי מגורים?
לדעתי, מי שרכש נכסים בבתי מגורים בקמפינסקי שלף כרטיס מזל. ראשית, האי פאלם ג'ומיירה הוא יעד תיירותי ייחודי, אשר יהפוך פופולארי יותר ויותר עם השנים. שנית, המותג המפורסם בעולם קמפינסקי מתאים באופן אורגני מאוד לעיצובו של אי מעשה ידיו זה, שימשוך תמיד לקוחות קבועים של רשתות מלונות. כבר היום 65 מלונות בעולם פועלים תחת דגל קמפינסקי, ובשנת 2015 החברה מתכננת להכפיל את המספרים הללו.
לכן אני מאמין שתהילת דובאי, כמרכז תיירותי חדש ומתפתח כל הזמן באזור, ונוכחותם של מתחמי נופש כמו מלון קמפינסקי ושכונות פאלם ג'ומיירה, בהחלט תמשוך את הקבוצות הנוסעות ביותר לתיירים בינלאומיים לאיחוד האמירויות, למשל, גרמנים ותושבי מדינות שכנות. מערב אירופה ומזרח אירופה, כמו גם רוסיה ומדינות חבר העמים. תוסיפו לכך את רשת נתיבי התעופה ההולכת ומתרחבת ללא הפסקה אך ורק עבור מובילי איחוד האמירויות כמו אתיהאד איירווייס ואמירויות איירליינס, ואנחנו יכולים לומר בבטחה שבעלי דירות נוחות בקמפינסקי מגורים ירוויחו רק בטווח הרחוק, גם אם הם לא מתגוררים לצמיתות ברכושם שלהם, אך רק כמה חודשים בשנה, בשאר הזמן מוסרים אותו להנהלת הנהלת המלון.
האם ישנם שירותים מיוחדים במגורי קמפינסקי בהשוואה למלונות שכנים?
כאן יש לברר דבר חשוב אחד, בענף המלונאות אין נוסחה שתתאים לכולם באותה מידה. המטיילים של ימינו בוחרים את המלון הקרוב אליהם על פי קריטריונים מסוימים. בהתאם, אלה של שכנינו בפאלם ג'ומיירה, שכבר פתחו את דלתותיהם לאורחים, כל אחד מהם גוש שוק משלהם. חשוב לנו מאוד שאנו יכולים להציע לאורחים דירות מרווחות שבהן, בהתאם למספר חדרי השינה, יכולים לחיות באותה צורה בני משפחה מאותה משפחה עם ילדים וקרובי משפחה קשישים, או כמה משפחות שונות המגיעות יחד לחופשה. יחד עם זאת, איש לא יביך זה את זה, יש חדרי שינה מרווחים נפרדים עם חדרי אמבטיה משלהם, ונפגשים בחדר מגורים משותף גדול עם מטבח מאובזר או על המרפסת לבילוי משותף. בנוסף, בכל הדירות מתקני כביסה עם מכונות כביסה. במלון רגיל למטרות אלה תצטרך לשכור
ישנם כמה חדרים מחוברים, שבסופו של דבר יהיו יקרים בהרבה. זה ממלא תפקיד חשוב בזמננו, מכיוון שאפילו עשירים הפכו קשובים הרבה יותר להוצאותיהם. היתרון הברור השני הוא הפרטיות השמורה בקפידה של תושבינו. בכל עת של היום הם יכולים להיות בטוחים שאיש לא יפריע להם בבתי קמפינסקי במהלך מנוחתם או פעילותם. אנו מציעים סוגים רבים של רגיעה ובילוי לכל בני המשפחה, כולל הקטנים במועדון הילדים קמפינסקי, כולל שיעורי בישול, שיעורי שחייה, טיולים חינוכיים, טיפולי ספא ועוד ועוד. מבוגרים יכולים להתאמן במועדון הכושר, לשחות בבריכה שגדולה יותר מ- 1200 מ"ר. מטרים, תוכלו להירגע בחוף פרטי באורך של 500 מטר ובקרו בספא, במספרה או בחנויות הממוקמות בקומת הקרקע. במילים אחרות, קמפינסקי מגורים הוא הבית שלך מחוץ לבית, עם מתקנים מפוארים ושירות מעולה. אם כי, מושג היוקרה כיום תלוי גם ברעיונות האישיים של כל אחד מהם. עבור חלקם, יוקרה פירושה פרוות ויהלומים, ועבור אחרים, ההזדמנות להיות לבד עם עצמך וטבע וכוס קפה טוב.
אז מה מותרות בשבילך?
עבורנו המלונאים, היוקרה הגדולה ביותר כיום היא הזמן. בעולמנו העמוס ללא הרף, בו כולם רצים וממהרים לאנשהו, ישנם לקוחות עסקיים, אשר מסתובבים ברחבי העולם ומשנים בית מלון אחד למשנהו, חולמים למצוא את עצמם בגן עדן כזה בו יהיה שקט, רגוע, חם ונוח, שם יינתן לו תשומת הלב הנדרשת וניתן שירות איכותי. כאן חשוב לנו לצפות את הציפייה של הלקוח, ולהפוך את חופשתו לנוחה באמת. ומורכב יותר הוא שביעות הרצון של כל הצרכים והציפיות של האורח כאשר הוא שוהה במלון כבר יותר משבוע, אך במשך חודש, חודשיים ושלושה. חשוב שהאורח לא ישתעמם, שכל יום הוא אהב כל דבר קטן והביא שמחה. ואז האורח הזה יחזור אליך שוב ושוב. אני חושב שמלון קמפינסקי & מגורים פאלם ג'ומיירה, בהיותו אי אמיתי של הסתגרות, יוכל לתת לאורחיו את כל השמחה של חופשה נהדרת ליד הים.
תודה מר וולטר. הרשה לי לאחל לך ולצוות שלך הצלחה, ואורחי אתר הנופש - ימי שמש וים רגוע.
